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61.
投诉处理的外部争议解决方案:解读ISO 10003:2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》
订购中
著者:
朱立恩
郭伊萍
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-65/1
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内容简介
著者简介
62.
与顾客交往的69个禁忌
订购中
著者:
范爱明
王智
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/118
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内容简介
著者简介
63.
服务补救:把失误变成机会
订购中
著者:
李欣
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/23
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内容简介
著者简介
64.
价值导向的客户关系通路研究
订购中
著者:
蔡双立
出版社:
南开大学出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/77
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内容简介
著者简介
65.
客户关系管理流程设计与工作标准
已借1次.
订购中
著者:
孙宗虎
李聪巍
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/3
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内容简介
著者简介
66.
成交高于一切:大客户销售十八招
订购中
著者:
孟昭春
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/59
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内容简介
著者简介
67.
餐饮企业绿色营销管理
已借1次.
订购中
著者:
刘致良
冼锋
出版社:
中国轻工业出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/50
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试读信息
内容简介
著者简介
68.
销售主管高效工作手册
订购中
著者:
周仁钺
徐恺
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/1
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内容简介
著者简介
69.
大客户管理流程与实务
订购中
著者:
沈阿强
陈洁
秦娟
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/108
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内容简介
著者简介
70.
营业厅现场管理
已借2次.
订购中
著者:
程华汉
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/101
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